Veuillez télécharger CE FORMULAIRE et suivez les instructions complètes. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter Karen.Wilson@kofc.org pour toute demande de soumission de points VIP et assurer le suivi des commandes passées.

Cliquez sur la BARRE DE RECHERCHEdans le coin supérieur gauche de la page Web. Vous pouvez effectuer une recherche par article, catégorie, mot clé ou gamme de prix.

Cliquez sur l'icône PANIER dans le coin supérieur droit de la page Web. Pour supprimer un article, cliquez sur le bouton "SUPPRIMER"pour à droite de l'article. Pour réviser la quantité, cliquez sur le champ quantité et entrez la quantité désirée. Ensuite, cliquez sur 'UPDATE' pour actualiser votre panier avec la nouvelle quantité.

Si un article est en rupture de stock, nous vous enverrons un e-mail vous informant dans un délai d'un jour après avoir passé votre commande. Nous expédierons l'ensemble de votre commande ensemble, lorsque l'article en rupture de stock sera disponible, afin de maintenir les frais d'expédition au plus bas.

Vous devez être un utilisateur enregistré et connecté pour ajouter des fonds à partir d'un chèque-cadeau à votre compte. Une fois connecté, accédez à Solde du compte, entrez votre ID de chèque-cadeau et cliquez sur APPLIQUER. Le solde de votre chèque-cadeau peut maintenant être échangé à la caisse. Tout solde restera sur votre compte pour une utilisation future.

Commandes hors du pays :

Toutes les transactions sont exécutées en dollars américains. Les montants de conversion pour les transactions par carte de crédit établies pour être utilisées avec des devises étrangères seront reflétés sur votre relevé. Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes et tarifs supplémentaires dus au moment de la livraison.

Adresses APO :

UPS n'expédie pas à APO adresses, vous devez donc vous assurer de sélectionner UPS SurePost ; ce service est tel qu'UPS et USPS travaillent ensemble pour effectuer la livraison. Si vous avez encore des questions, s'il vous plaît écrivez-nous ou appelez-nous et nous serons heureux de vous aider. Vous pouvez appeler entre 8h30 et 16h30 ; le numéro est 1-833-MY-KGUSA (1-833-695-4872).

Vérifiez vos courriers indésirables. Il y va peut-être. Si c'est le cas, ajoutez support@knightsgearusa.com à votre liste d'expéditeurs approuvés.

Vous pouvez vous attendre à ce que la plupart des commandes d'articles en stock vous soient livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Les envois quittent notre entrepôt 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre commande. Les articles personnalisés prennent 10 à 12 jours ouvrables pour être produits. Le délai de livraison depuis Shelton, CT varie de 1 à 5 jours aux États-Unis. Les expéditions vers HI, AK, APO, les expéditions canadiennes et outre-mer varient en fonction de la distance et des procédures douanières.

Lorsque vous passez à la caisse, les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la taille du ou des colis, de la distance jusqu'à la destination d'expédition depuis Shelton, CT, et si vous avez demandé un service d'expédition accéléré. Les commandes d'articles en stock passées avant 13h00 HNE sont généralement expédiées le jour même. Les commandes passées plus tard dans la journée ne seront expédiées que le jour ouvrable suivant. Les commandes sont expédiées via UPS ou SurePost. UPS propose trois niveaux de service : Ground, Second Day Air et Next Day Air. Les week-ends ne sont pas pris en compte dans le délai de livraison. Le sol peut prendre 1 à 5 jours en transit. SurePost quitte notre emplacement via UPS et est ensuite transmis à l'USPS pour vous être livré. SurePost coûte souvent un peu moins cher qu'UPS et peut prendre 1 à 4 jours de plus pour arriver.

Cliquez sur le lien MON COMPTE dans la barre de menu en haut de la page. Les informations de votre profil, l'état de la commande et l'historique des commandes y sont tous disponibles. Vous devez être connecté au magasin pour voir les informations de votre compte. Vous devez avoir créé un compte lors de votre achat ; si vous avez effectué des achats en tant qu'invité, vous n'avez pas de compte configuré.

Vous devrez demander un numéro d'autorisation de retour et un formulaire de retour qui doit accompagner votre retour. Les retours qui ne sont pas accompagnés des documents appropriés peuvent ne pas être crédités de la bonne manière et leur traitement prendra plus de temps. Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur tous les articles à l'exception de tout article personnalisé. Nous remplacerons un article personnalisé dans le cas d'un défaut de fabrication uniquement.

ADRESSE DE RETOUR :

KnightsGear.com - RCF

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Shelton, CT . 06484 États-Unis

E-MAIL DE RETOUR : 

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