Descargue ESTE FORMULARIO y siga las instrucciones completas. Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con Karen.Wilson@kofc.org con cualquier solicitud de envío de puntos VIP y seguimiento de los pedidos realizados.

Haga clic en BARRA DE BÚSQUEDAen la esquina superior izquierda de la página web. Puede buscar por artículo, categoría, palabra clave o rango de precios.

Haga clic en el icono CARRITO DE COMPRA en la esquina superior derecha de la página web. Para eliminar un artículo, haga clic en el botón 'ELIMINAR' derecho del artículo. Para revisar la cantidad, haga clic en el campo de cantidad e ingrese la cantidad deseada. Luego, haga clic en 'ACTUALIZAR' para actualizar su carrito con la nueva cantidad.

Si un artículo está agotado, le enviaremos un correo electrónico informándole dentro de un día de haber realizado su pedido. Enviaremos todos los pedidos juntos, cuando el artículo pendiente esté disponible, para mantener bajos los costos de envío.

Debe ser un usuario registrado e iniciar sesión para agregar fondos de un certificado de regalo a su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a Saldo de la cuenta, ingrese su ID de certificado de regalo y haga clic en APLICAR. El saldo de su certificado de regalo ahora se puede canjear al finalizar la compra. Cualquier saldo permanecerá en su cuenta para uso futuro.

Órdenes fuera del país:

Todas las transacciones se ejecutan en dólares estadounidenses. Los montos de conversión para transacciones con tarjeta de crédito establecidas para su uso con monedas extranjeras se reflejarán en su estado de cuenta. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles adicionales adeudados en el momento de la entrega.

Direcciones APO:

UPS no realiza envíos a APO direcciones, por lo que debe asegurarse de seleccionar UPS SurePost; este servicio es tal que UPS y USPS trabajan juntos para realizar la entrega. Si aún tiene preguntas, envíenos un correo electrónico o llámenos y estaremos encantados de ayudarle. Puede llamar entre las 8:30 am y las 4:30 pm; el número es 1-833-MY-KGUSA (1-833-695-4872).

Revise su correo no deseado. Puede que vaya por ahí. Si es así, agregue support@knightsgearusa.com a su lista de remitentes aprobados.

Puede esperar que la mayoría de los pedidos de artículos que están en stock se le entreguen en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Los envíos salen de nuestro almacén de 1 a 2 días hábiles después de recibir su pedido. Los artículos personalizados tardan de 10 a 12 días hábiles en producirse. El tiempo de envío desde Shelton, CT varía de 1 a 5 días dentro de los EE. UU. Los envíos a HI, AK, APO, Canadá y envíos al exterior varían según la distancia y los procedimientos aduaneros.

Cuando realiza el pago, los costos de envío se calculan según el peso y el tamaño de los paquetes, la distancia hasta el destino de envío desde Shelton, CT, y si solicitó un servicio de envío acelerado. Los pedidos de artículos en inventario que se realizan antes de la 1:00 p. m. EST generalmente se envían ese mismo día. Los pedidos realizados más tarde en el día no se enviarán hasta el siguiente día hábil. Los pedidos se envían a través de UPS o SurePost. UPS ofrece tres niveles de servicio: terrestre, aéreo al segundo día y aéreo al día siguiente. Los fines de semana no tienen en cuenta el tiempo de envío. El suelo puede tardar de 1 a 5 días en tránsito. SurePost sale de nuestra ubicación a través de UPS y luego pasa a USPS para que se lo entreguen. SurePost a menudo cuesta un poco menos que UPS y puede tardar entre 1 y 4 días más en llegar.

Haga clic en el enlace MI CUENTA en la barra de menú en la parte superior de la página. La información de su perfil, el estado del pedido y el historial de pedidos están disponibles allí. Debe iniciar sesión en la tienda para ver la información de su cuenta. Debe haber creado una cuenta cuando realizó su compra; si compraste como invitado, no tienes una cuenta configurada.

Tendrá que solicitar un número de Autorización de devolución y Formulario de devolución que debe acompañar su devolución. Es posible que las devoluciones que no tengan la documentación adecuada no se acrediten de la manera correcta y tomen más tiempo en procesarse. Ofrecemos una política de devolución de 30 días en todos los artículos con la excepción de cualquier artículo que haya sido personalizado. Reemplazaremos un artículo personalizado solo en el caso de un defecto de fabricación.

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